JAKARTA – Kode Verifikasi Login DJP Online menjadi langkah penting pada proses autentikasi pada waktu mengakses layanan pajak secara digital. Namun, tak sedikit pengguna yang tersebut mengalami kendala ketika kode verifikasi atau OTP (One-Time Password) tak kunjung masuk ke email atau nomor ponsel terdaftar. Tantangan ini tentu dapat menghambat proses login, teristimewa pada waktu wajib pajak ingin melaporkan atau membayar pajak secara daring.
Mengalami kendala pada waktu kode verifikasi (OTP) untuk login ke DJP Online tak masuk dapat menghambat proses pelaporan atau pembayaran pajak secara daring. Lantas, apa penyulut kode verifikasi DJP Online tiada masuk?
Bagaimana cara mengatasinya agar proses login kembali lancar? Simak langkah-langkah penyelesaiannya berikut ini untuk melakukan konfirmasi akses ke sistem pajak masih aman dan juga tanpa hambatan.
Berikut langkah-langkah yang tersebut dapat Anda lakukan untuk mengatasi kesulitan tersebut:
Periksa Koneksi Internet: Pastikan koneksi internet Anda stabil. Koneksi yang dimaksud tiada stabil dapat menyebabkan keterlambatan atau kegagalan penerimaan kode OTP.
Cek Nomor Telepon juga Email Terdaftar: Pastikan nomor telepon dan juga alamat email yang terdaftar di tempat DJP Online masih terlibat lalu dapat diakses. Jika ada perubahan, segera perbarui data yang disebutkan melalui layanan DJP Online atau dengan menghubungi kantor pajak terdekat.
Periksa Folder Spam atau Promosi: Terkadang, email berisi kode verifikasi masuk ke folder spam atau promosi. Periksa folder yang dimaksud di area akun email Anda.
Pastikan Kotak Masuk Tidak Penuh: Jika kotak masuk email Anda penuh, Anda kemungkinan besar tidaklah dapat menerima email baru. Hapus beberapa email yang mana tiada diperlukan untuk memberi ruang bagi arahan baru.
Nonaktifkan Pemblokir SMS atau Aplikasi Pihak Ketiga: Beberapa perangkat lunak atau pengaturan pada ponsel dapat memblokir instruksi masuk dari nomor yang dimaksud tidak ada dikenal. Pastikan tidaklah ada pemblokiran terhadap instruksi dari DJP.
Gunakan Fitur Kirim Ulang Kode: Jika tersedia, gunakan opsi untuk mengirim ulang kode verifikasi. Hal ini dapat membantu apabila terjadi keterlambatan pengiriman kode sebelumnya.
Hubungi Layanan Bantuan DJP: Jika semua langkah dalam melawan bukan berhasil, segera hubungi layanan bantuan DJP melalui saluran resmi DJP yaitu Kring Pajak untuk mendapatkan bantuan lebih besar lanjut. Terdapat tiga cara untuk menghubungi layanan Kring Pajak:
Melalui panggilan telepon ke 1500200 (dengan biaya pulsa).
