JAKARTA – Infobrand.Id bersatu Indonesia Brand Community (IBC) kolaborasi menyelenggarakan IBC Class edisi pertama. Pertemuan rutin bulanan ini ditujukan untuk menggerakkan percepatan perkembangan lalu perkembangan jenama asli Indonesia .
Tri Raharjo, direktur utama TRAS N CO Indonesia sekaligus Chairman Indonesia Brand Community, menyampaikan, dalam era persaingan yang tersebut semakin ketat seperti sekarang ini, para pemilik atau pengelola merek dituntut untuk menghasilkan komoditas atau layanan yang mana mampu menarik perhatian konsumen.
“Persaingan bidang usaha yang ada ketika ini memang sebenarnya dianggap sebagai hal yang digunakan lumrah. Perbedaan dan juga keunikan barang menjadi kunci penting agar sanggup menonjol dibandingkan dengan para kompetitor,” ujar beliau pada acara IBC Class bertajuk ‘Menciptakan Tim Penjualan yang Militan’, disitir Selasa (12/11/2024).
Dia menekankan, kualitas layanan menjadi faktor penting di merancang loyalitas pelanggan. Ketika konsumen merasa puas dan juga merasakan kegunaan dari produk-produk atau jasa yang digunakan ditawarkan, merekan cenderung kembali juga menggunakan produk-produk atau layanan yang disebutkan lagi.
“Ini menunjukkan bahwa kualitas produk-produk juga kepuasan pelanggan menjadi faktor esensial pada menjaga hubungan jangka panjang dengan konsumen,” kata dia.
Lebih lanjut, perusahaan yang digunakan mampu memberikan pengalaman unik lalu positif terhadap konsumen akan memiliki daya saing lebih besar tinggi di tempat pasar. Pengguna yang tersebut mempunyai pengalaman positif bukan belaka akan kembali, tetapi juga miliki kemungkinan untuk menjadi pelanggan yang loyal.
“Di sisi lain, merekan kemungkinan besar juga akan merekomendasikan produk-produk atau layanan yang disebutkan terhadap orang lain, yang dapat meningkatkan popularitas brand,” terangnya.
IBC Class sendiri adalah webinar nasional yang tersebut merupakan rangkaian dari Rencana Pengembangunan Brand Indonesia (PPBI) yang dimaksud dirancang untuk membantu pelaku perusahaan untuk mendapatkan update knowledge dari para expert dan juga praktisi bidang usaha dengan mengangkat berbagai tema webinar tentang branding, marketing and selling.
Program IBC Class akan diselenggarakan setiap bulan selama satu tahun dengan memberikan kesempatan bagi kontestan untuk bergabung pada sebagai sarana networking kemudian sinergi.
