Ibukota – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik di Tanah Air pada laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang dimaksud berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, setelahnya sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian di laporan ini diwujudkan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen ke 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang dimaksud digunakan adalah YouGov BrandIndex yang dimaksud mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal dan juga global juga berhasil masuk di daftar brand terbaik ke Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, dihadiri oleh oleh WhatsApp pada tempat ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) kemudian YouTube (59,6) juga masuk di lima besar.
Keberhasilan Shopee di mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik pada Nusantara tidaklah lepas dari beragam perubahan serta strategi yang mana diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan kegiatan Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memverifikasi pengiriman tepat waktu. Proyek ini bekerja mirip dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, kemudian SiCepat. Pembeli yang tersebut mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live juga Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui ciri Shopee Live kemudian Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah total kreator konten yang dimaksud bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya lebih banyak dari 1 miliar item UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Layanan Lokal
Shopee juga terus berjanji pada mengupayakan item lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang mana memudahkan pengguna menemukan dan juga membeli produk-produk dari brand lokal dengan nilai kompetitif. Penjualan barang lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee sudah membantu penjual lokal menembus pangsa internasional melalui Rencana Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah keseluruhan hasil yang digunakan berhasil dikirimkan ke pasar internasional meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Tanah Air ke Asia Tenggara, Asia Timur, juga Amerika Latin.
Dengan beragam perubahan kemudian strategi ini, Shopee terus menguatkan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu di dalam Indonesi juga mendapatkan kepercayaan tinggi dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
