JAKARTA – Fenomena bengkel resmi Suzuki yang dimaksud tampak sepi, bahkan beberapa di area antaranya terpaksa tutup, mengakibatkan berbagai spekulasi.
Salah satu dugaan yang digunakan mencuat adalah kualitas suku cadang Suzuki yang mana sangat awet, sehingga pemilik kendaraan merasa tak perlu melakukan perawatan ekstra. Namun, benarkah demikian?
Victor Assani, 2W Service Area Section Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), memberikan tanggapannya terkait isu ini. Ia menegaskan bahwa kualitas suku cadang yang tersebut awet justru merupakan pengakuan berhadapan dengan mutu item Suzuki, juga tidak menjadi pemicu utama sepinya bengkel resmi.
“Kalau dibilang gara-gara suku cadang terlalu awet bikin bengkel sepi, saya pikir itu tidak ada sepenuhnya benar. Justru ini menunjukkan bahwa kualitas motor serta spare part kami memang benar luar biasa. Namun, kesadaran rakyat untuk melakukan servis rutin yang digunakan masih perlu ditingkatkan,” ungkap Victor di tempat Jakarta, hari terakhir pekan (14/3/2025).
Victor menjelaskan bahwa meskipun suku cadang Suzuki dikenal tahan lama, servis rutin tetaplah krusial untuk menjaga performa optimal kendaraan. Servis berkala akan memaksimalkan kinerja motor juga menegaskan kondisinya tetap memperlihatkan prima.
Untuk menarik minat konsumen, Suzuki telah dilakukan meluncurkan berbagai inisiatif servis menarik kemudian gencar melakukan servis kunjung ke berbagai wilayah dalam Jakarta, teristimewa ke area dengan populasi pengguna Suzuki yang mana tinggi, seperti instansi pemerintah, militer, juga pabrik.
“Kami telah melakukan acara servis kunjung di dalam beberapa wilayah Jakarta, teristimewa dalam area yang berbagai pengguna Suzuki, seperti instansi pemerintah, militer, dan juga pabrik. Hal ini menjadi salah satu upaya kami untuk tambahan dekat dengan konsumen,” jelas Victor.
Pernyataan Victor ini sekaligus membantah anggapan bahwa kualitas suku cadang yang awet menjadi biang keladi sepinya bengkel resmi Suzuki. Baru-baru ini, media sosial diramaikan dengan kisah manusia mekanik yang digunakan takjub dengan kekuatan komponen motor Suzuki, di dalam mana salah satu komponen vital baru diganti setelahnya 12 tahun pemakaian. Fenomena ini semakin meningkatkan kekuatan citra Suzuki sebagai produsen kendaraan dengan suku cadang berkualitas tinggidantahanlama.
