JAKARTA – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk melalui bidang usaha Wealth Management berhasil membukukan aset yang dikelola (Asset Under Management) naik 23,05 persen year-on-year (yoy) menjadi sebesar Rp239,6 triliun per Agustus 2024. Hal ini mencerminkan ekspansi kemudian diversifikasi portofolio pengguna yang dimaksud berkelanjutan.
Di samping itu, industri Wealth Management BRI mengalami peningkatan profitabilitas yang terus berkembang positif, dengan Fee-Based Income (FBI) dari Bancassurance meningkat 28,97 persen yoy. Adapun jumlah keseluruhan klien prioritas BRI telah lama mencapai 161 ribu pengguna pada periode ini, atau meningkat 21,98 persen yoy.
Terkait dengan pencapaian tersebut, Direktur Bisnis Konsumer BRI Handayani menyatakan bahwa Wealth Management BRI berjanji untuk menyediakan solusi keuangan komprehensif juga layanan yang digunakan dipersonalisasi terhadap Nasabah Prima.
“BRI terus mengakselerasi kinerja perusahaan Wealth Management BRI. Strategi yang digunakan dijalankan dengan menguatkan edukasi terkait pentingnya pengelolaan keuangan terhadap seluruh lapisan Masyarakat. Misinya pada hal ini juga membantu pelanggan prima (BRI Private dan juga BRI Prioritas) menjelajahi kompleksitas lanskap keuangan dan juga mencapai tujuan keuangan jangka panjang mereka,” tuturnya.
Selama ini, lanjut Handayani, BRI turut melakukan pendampingan oleh financial advisor berpengalaman yang mana selalu memverifikasi penawaran produk-produk sesuai profil risiko nasabah. Ditambah lagi, Wealth Management BRI didukung oleh biosfer BRI Group.
“BRI optimistis kegiatan bisnis Wealth Management mampu bertumbuh juga memiliki prospek yang tersebut baik. Salah satu faktor pendukung yang tersebut dapat terlihat, yakni pada waktu ini muncul rasa kesadaran oleh para klien untuk memproteksi diri, keluarga, dan juga aset dia yang dimaksud diharapkan nantinya akan berkembang secara berkelanjutan,” kata Handayani memungkasi keterangan.
Sebagai informasi, menghadapi pelayanan Wealth Management yang digunakan optimal, BRI mendapatkan penghargaan Total Service Quality Satisfaction based on Customer Perception Survey SQIndex 2024 dengan Predikat Diamond di dalam event Service Quality Awards 2024. SQ Award merupakan penghargaan bergengsi bertaraf nasional yang mana sudah pernah diadakan sejak tahun 2007 oleh Majalah Marketing lalu CARRE (Customer Action Recognition and Reward Experience).
Penghargaan ini bertujuan untuk menganugerahkan perusahaan-perusahaan yang dimaksud berhasil memberikan layanan terbaik pada industrinya masing-masing dengan meraih nilai tertinggi lalu dalam berhadapan dengan standar sektor pada Service Quality Index (SQIndex). Adapun indikator utama yang tersebut dinilai yakni kualitas layanan, meliputi Service Accessibility, Service Process, People, Service Solution dan juga Perceived Service Value.
